Termos de Uso

1. Finalidade do aplicativo

O Opti Atende é uma ferramenta de apoio para organizar clientes, profissionais da equipe, visitas, orçamentos, ordens de serviço, fotos, assinaturas, relatórios, contas a receber, pagamentos e despesas. O aplicativo não presta o serviço profissional ao cliente final e não substitui obrigações contábeis, fiscais, jurídicas ou regulatórias do usuário.

2. Uso permitido

O usuário deve utilizar o aplicativo de maneira lícita, respeitar direitos de clientes e terceiros e inserir somente informações que esteja autorizado a tratar. É proibido usar o Opti Atende para fraude, falsificação de documentos, violação de privacidade ou qualquer atividade ilegal.

3. Responsabilidade pelos dados

Os registros funcionam localmente no aparelho. Quando o usuário ativa a conta e solicita a sincronização, os módulos informados no aplicativo também são armazenados no servidor vinculado à conta. O usuário é responsável por conferir a exatidão de cadastros, valores, datas, orçamentos e relatórios; proteger o dispositivo e suas credenciais; obter consentimentos quando necessários; criar backups periódicos; e guardar os arquivos e suas senhas em local seguro. A desinstalação ou limpeza do armazenamento pode apagar definitivamente dados locais que ainda não tenham sido sincronizados ou copiados.

4. Orçamentos, relatórios e assinaturas

Documentos gerados pelo aplicativo são baseados nas informações fornecidas pelo usuário. Cabe ao profissional revisar o conteúdo antes de apresentar, enviar ou utilizar qualquer PDF. A assinatura registrada é um recurso de evidência operacional e sua validade jurídica depende do contexto, das partes e da legislação aplicável.

5. Contas a receber e fluxo de caixa

Os estados de cobrança, vencimentos, saldos, despesas e resultados dependem dos dados registrados pelo usuário. O faturamento soma os pagamentos efetivamente registrados, e o fluxo de caixa compara essas entradas com as despesas lançadas. Esses recursos são informativos e não substituem sistema contábil, emissão de nota fiscal, conciliação bancária, cobrança formal ou orientação de contador. O usuário deve confirmar datas, categorias e valores antes de tomar decisões financeiras ou fiscais.

6. Serviços de terceiros

O aplicativo pode abrir mapas, WhatsApp, e-mail, impressão, compartilhamento ou o seletor de arquivos do Android mediante solicitação do usuário. O usuário também pode escolher salvar um backup em um serviço externo, como o Google Drive. Esses serviços pertencem a terceiros, podem exigir conexão com a internet e estão sujeitos aos seus próprios termos e políticas. O Opti Atende não controla a disponibilidade nem o tratamento realizado por esses aplicativos.

7. Planos e assinatura

O plano Free possui os limites apresentados no aplicativo. O plano Pro é oferecido por assinatura mensal de R$ 34,99 pela Google Play, com renovação automática enquanto não for cancelado. O preço e as condições finais exibidos pela loja no momento da contratação prevalecem em caso de divergência. Novos assinantes elegíveis podem receber uma oferta de teste Pro gratuito de 14 dias, conforme informado pela Google Play antes da confirmação.

A assinatura pode ser administrada ou cancelada nas configurações da Google Play. O cancelamento interrompe renovações futuras e mantém o acesso pago até o fim do período já contratado, conforme as regras da loja. Após o término, a conta retorna ao Free; dados existentes não são apagados, mas novas operações ficam sujeitas aos limites do plano.

8. Disponibilidade e evolução

O aplicativo poderá receber correções, melhorias, mudanças de interface e novos recursos. Embora sejam adotados cuidados de estabilidade, não é possível garantir funcionamento ininterrupto em todos os aparelhos ou ausência total de falhas. Recursos podem depender da versão do Android e de aplicativos instalados.

9. Propriedade intelectual

O nome Opti Atende, sua identidade visual, código, textos e elementos de interface são protegidos pela legislação aplicável. Estes Termos não transferem ao usuário direitos de propriedade sobre o aplicativo. Os dados e conteúdos profissionais inseridos pelo usuário permanecem sob responsabilidade de quem os cadastrou.

10. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação, o desenvolvedor não responde por perdas decorrentes de informações incorretas inseridas pelo usuário, exclusão ou perda do aparelho, falta de cópias de segurança, senha de backup esquecida, arquivo externo perdido ou danificado, uso indevido, envio ao destinatário errado, indisponibilidade de serviços externos ou decisões profissionais tomadas exclusivamente com base no aplicativo.

11. Alterações e contato

Estes Termos poderão ser atualizados para acompanhar mudanças no aplicativo ou na legislação. Dúvidas e solicitações de suporte podem ser encaminhadas para contato@optiatende.com.br. Assuntos relacionados à privacidade podem ser enviados para privacidade@optiatende.com.br.